TỔNG QUAN VỀ CONTENT MARKETING

CONTENT MARKETING LÀ GÌ?

“Content Marketing là quá trình bạn chiếm được tình cảm của cộng đồng xoay quanh một ý tưởng được thể hiện bằng nội dung chứ không phải một sản phẩm. Điều bạn phải làm trước tiên là cố gắng phục vụ cộng đồng và chia sẻ thông tin cùng những trải nghiệm có thể giúp ích cho họ mà không kèm theo một đòi hỏi vụ lợi nào.”– Dan Blank – We Grow Media

“Content Marketing là một quy trình tiếp thị trong kinh doanh với trọng tâm là việc sản xuất và phân phối những nội dung phi thương mại thực sự có giá trị thông tin để thu hút và giành hoặc duy trì được tình cảm, sự trung thành của một nhóm khách hàng mục tiêu. Mục đích sau cùng của Content Marketing là chuyển hóa người tiêu thụ nội dung thành những khách hàng thực tế, tạo ra doanh thu bằng việc tiêu thu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.”
Content marketing là quá trình tạo ra và chia sẻ các nội dung có giá trị thực sự tới cộng đồng nhằm để thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng về một lĩnh vực cụ thể. Conttent marketing có thể bao gồm: bài viết, tin tức, hình ảnh, video, ebook…

Nói một cách “trần trụi”:
Khách hàng về cơ bản chẳng muốn quan tâm đến thương hiệu hay sản phẩm, dịch vụ của bạn…Họ quan tâm đến bản thân mình, nhu cầu của mình nhiều hơn. Content marketing là công việc sáng tạo những nội dung thú vị và
giàu thông tin mà khách hàng của bạn yêu thích.Có như vậy, họ mới chú ý đến bạn
MỤC TIÊU CỦA CONTENT MARKETING
• ContentMarketing là hình thức marketing khởi tạo và phát tán nội dung hữu ích, liên quan trực tiếp đến khách hàng mục tiêu nhằm mục đích:
• Gây chú ý, tạo tương tác
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
• Đem lại lợi nhuận cho công ty
HIỆU QUẢ CỦA CONTENT MARKETING
• Tạo dựng Traffic:
• 70% khách hàng muốn biết đến công ty thông qua bài viết hơn là quảng cáo.
• 39% khách hàng đến từ nguồn tìm kiếm tự nhiên.
• Khách hàng từ nguồn tìm kiếm tự nhiên có tỉ lệ mua hàng là 14,6% trong khi đó khách hàng từ nguồn quảng cáo chỉ có 1,7%.
* “Thức ăn” của các công cụ tìm kiếm là nội dung chất lượng.
• Tác động đến khách hàng:
• Nội dung hấp dẫn là top 3 lí do khách hàng theo dõi các nhãn hàng trên mạng.
• 58% khách hàng tin tưởng vào nội dung biên soạn.
• Khách hàng phụ thuộc vào nội dung tin cậy để quyết định mua hàng cao gấp 5 lần so với 5 năm trước đây.
• Xây dựng lòng trung thành thương hiệu:
• 68% khách hàng thừa nhận họ sẽ đọc những nội dung xuất phát từ thương hiệu họ quan tâm.
• 70% cho biết content marketing tạo cho họ cảm giác gần gũi với thương hiệu.
• 78% tin tưởng rằng công ty cung cấp nội dung tốt là công ty có thiên hướng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
LÀM CONTENT MARKETING
• Chỉ làm những gì bạn thích
• Rất nhiều doanh nghiệp khi bắt đầu làm content marketing đều không có sự nghiêncứukĩlưỡngvềđốitượngtiếpnhậncủa
mình. Họ thường tạo ra những nội dung mà họ cho là hay mà không tìm hiểu xem khách hàng của họ có thật sự quan tâm, thích thú với nội dung đó không.
• Một trường hợp khác, các doanh nghiệp thường rất “yêu” sản phẩm và dịch vụ của mình, luôn cho rằng mình khác biệt và cố gắng đề cập đến nó trong các nội dung mà họ sản xuất. Nhưng họ không biết rằng khách hàng chỉ quan tâm đến những nộidungthậtsựcógiá trịđốivớihọ(hữu ích, hài hước, cảm động, “thời sự”,…).
• Content có chất lượng sẽ tự lan tỏa
• Trong những năm gần đây, cộng đồng người làm marketing rất quan tâm và đề cao vai trò của content marketing. Điều này khiến cho một số người mới bắt đầu làm content sẽ hiểu sai, họ sẽ nghĩ chỉ cần một nội dung tốt, chất lượng thì tự động sẽ lan tỏa nhanh chóng.
• Tuy nhiên, đối với những người có nhiều kinh nghiệm đều biết rằng, một nội dung tốt chỉ là một món ăn ngon, muốnnóđếnđượcvới
thựckhách,cầncómộthệthốngphânphốichuyênnghiệp. Đó là lí do vì sao những nội dung chất lượng phải đi cùng những kênh xuất bản hiệu quả như Facebook, Youtube, Blogpost,…thì mới được nhiều người biết đến.
Không chú trọng Core Content
• Core content có thể được hiểu đơn giản là Contentchủđạothể hiệnCoreValuecủa sản phẩm/thương hiệu.
• Khi đọc đến đây chắc chắn bạn đã hình dung ra được tầm quan trọng của nó rồi đúng không? Nhưng hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp “lơlà”thậmchí“lãngquên”việc tạo ra một Core Content có chất lượng và hệ quả là kéo theo một loạt các content khác đều kém chất lượng.
Càng nhiều càng tốt
• Trong content marketing, việc bạn viết đúng, viết đủ quan trọng hơn rất nhiều so với việc bạn viết bao nhiêu. Khi đã nói đến “content” tức là nói đến nội dung chứ không nói đến số lượng bài viết bạn phân bổ. Đúngđốitượng,đúngnộidung,đúngtrọngtâmvàsố
lượngvừađủlà tốt nhất.
• Khi bạn “sản xuất” quá nhiều nội dung kém chất lượng, phân phối dồn dập đến khách hàng sẽ càng khiến họ mất thiện cảm với thương hiệu của bạn hơn.
Không tương tác kịp thời với khách hàng
Một “tip” rất quan trọng mà người làm content cần phải nhớ là sự tương tác. Những nội dung hay được đăng tải đúng kênh sẽ có nhiều người quan tâm và tương tác. Tuy nhiên, nếu bạn cứ để họ tương tác 1 chiều mà quên phản hồi sẽ khiến khách hàng của bạn có cảm giác bị “lãng quên” và không cảm nhận được sự tôn trọng đúng mực từ thương hiệu của bạn.
Do đó, hãy tươngtáckịpthờivàđúnglúccùngkháchhàngcủa bạnđể giữ chân mối quan tâm của họ.

CONTENT TỐT

Nguyên mẫu và độc đáo
CONTENT TỐT

Hấp dẫn và có tính chia sẻ
CONTENT TỐT

Nhắm đúng đối tượng với độ chính xác cao
CONTENT TỐT

Chuyên sâu và ý nghĩa
CONTENT TỐT

Có thể giám sát và quản lý
CONTENT TỐT

Không có lỗi chính tả

COPYWRITERS – BẠN LÀ AI?

• Copywriters = đi 101 ngày đàng => học 1001 bài học vàng => viết 01 sàng khôn
COPYWRITERS – BẠN LÀ AI?
• Copywriters là người xâydựngvàpháttriểnnộidung cho nhiều loại hình:
• Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
• Kịch bản video, radio, sự kiện
• Bài viết, tin tức, chia sẻ kinh nghiệm
• Nội dung email, sms marketing
• Nội dung trên các ấn phẩm quảng cáo: brochure, banner, leaflet, …
• Nội dung tạo tương tác trên mạng xã hội
• Các mẩu quảng cáo
• …
COPYWRITERS VỚI 3 CHỮ “N”

• NHÂN: Học để hiểu người
COPYWRITERS VỚI 3 CHỮ “N”

• NHẪN: Sáng tạo kiên nhẫn
COPYWRITERS VỚI 3 CHỮ “N”

• NHẬN: Cho cuộc sống thật nhiều để nhận thật nhiều từ cuộc sống
NẾU VÍ COPYWRITERS NHƯ
5 NGÓN TAY THÌ
• Ngónút: lắng nghe, thu thập kinh nghiệm sống
• Ngón áp út: nói lên tâm niệm của bạn
• Ngóngiữa: đọc ý nghĩ của khách hàng
• Ngóntrỏ: viết những gì chúng ta muốn nói mà khách hàng cũng muốn nghe
• Ngóncái: sáng tạo không ngừng
ĐỂ SÁNG TẠO NỘI DUNG TỐT COPYWRITER CẦN PHẢI
• Không sợ sai lầm trong việc sử dụng ngôn từ
• Không gấp gáp vội vàng
• Nói không với thuyết hoàn hảo
• Làm mọi thứ bằng sự tập trung của bạn để nó thích hợp ngay từ đầu. Bạn cần phải làm bài tâp, thực hành thường xuyên trước khi thực sự bắt tay vào việc sáng tạo nội dung
MẸO VẶT DÀNH CHO COPYWRITERS
• Thuôc danh ngôn càng nhiều càng tốt. Nhớ thành ngữ càng nhiều càng hay
• Tập thói quen: “Nhìn hình thấy lời, nhìn lời thấy hình”
• Viết là thấy – thấy là viết
• Tích cực xem các mẩu quảng cáo, gameshow…
• Ghi nhận lại ngay lập tức các ý tưởng hay ho ngay khi vừa nghĩ ra
16 KỸ NĂNG COPYWRITERS GIỎI CẦN BIẾT
1. Kỹ năng cơ bản về marketing (chiến lược) và truyền thông
2. Kỹ năng tìm kiếm, tra cứu, nghiên cứu, lọc, chọn lựa, phân loại, tổng hợp, Logic và xâu chuỗi sự kiện và dữ liệu liên quan đến ngữ cảnh, xu thế, sản phẩm, thị trường, đối thủ…
3. Kỹ năng nghiên cứu hành vi và tâm lý khách hàng mục tiêu và khách hàng ảnh hưởng và đặc biệt là bố trí content theo đặc thù Customer
journey
4. Kỹ năng sáng tạo Ý tưởng lớn và lập kế hoạch triển khai Big Idea theo từng giai đoạn và mục tiêu chiến dịch.
5. Kỹ năng đo lường, đọc và phân tích dữ liệu thống kê hành vi trên nội dung đã công bố.
6. Kỹ năng giao lưu, tham gia cộng đồng, KOL, hệ thống media để quảng bá nội dung.
7. Kỹ năng viết bài chuẩn SEO để có thể lên TopGoogle
8. Kỹ năng bố trí Landing Page cho website bán hàng có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
9. Kỹ năng sáng tạo ảnh quảng cáo , ảnh minh họa độc đáo.
10. Kỹ năng viết bài PR báo chí hấp dẫn người đọc từ đầu tới cuối.
11. Kỹ năng giật “TIT” hay, sáng tạo Headline/ Tagline bán hàng tốt.
12. Kỹ năng điều khiển và chăm sóc khách hàng thông qua nội dung :
Fanpage, Groups, Email Newsletter, SMS, Blog, kênh video.
• 13. Kỹ năng viết nội dung quảng cáo ấn tượng, sáng tạo để chạy các chiến dịch quảng cáo Facebook, Adwords, Display…
• 14 . Kỹ năng làm kịch bản video bán hàng hay viral video sáng tạo.
• 15 . Kỹ năng bố cục và thiết kế hình ảnh theo ý muốn (Kỹ năng đồ họa )
• 16. Kỹ năng sử dụng các công cụ cơ bản hỗ trợ về Video, âm thanh, hình ảnh, tìm kiếm, đo lường…
7 CÁCH HIỆU QUẢ ĐỂ
NÂNG CAO KỸ NĂNG VIẾT
Để người khác đọc và nhận xét bài viết của mình:
• Đôi khi thật không dễ dàng để chấp nhận việc người khác đánh giá bài viết của mình nhưng điều này lại thực sự cần thiết. Bởi vì khi người khác đọc bài của mình, họ sẽ có cái nhìn kháchquanhơn.
• Ta có thể biết vị trí của từng dấu chấm, dấu phẩy trong bài viết nhưng vẫn có thể bỏ lỡ một lỗi nào đó mà không phát hiện ra, nhờ một ngườiđáng tincậykiểmtra lại sẽ giúp ta tránh những lỗi nhỏ này.
• Có được nhận xét từ người khác đồng nghĩa với việc ta sẽ hoàn thiện bài viết của mình hơn. Nếu có vấn đề nào ta thấy có lý nhưng người khác thì không, ta cần biết là phải làmrõhoặcmởrộngvấnđề ra.
Tíchcựcluyệntậpvàítđểý vềlýthuyết:
• “Viết, viết nữa, viết mãi”, hãy viết bất cứ khi nào có thể. Đừng quá lo lắng về ngữ pháp, dấu câu hay cấu trúc câu, đừng đếm số câu trong đoạn văn hay lo lắng về câu mở đề, hãy bắt đầu và đừng dừng lại cho đến khi bạn viết xong.
• Sau đó ta sẽ có thời gian để đọc lại cách viết và cấu trúc câu, sửalạibài viếtchophùhợp. Nếu như ta nghĩ về những thứ cần phải sửa khi đang viết hoặc thậm chí trước khi viết thì bạn sẽ cảm thấy rất khó khăn.
• Viết là lĩnh vực cực kỳ sáng tạo và ta nên để đầuócthoảimái và mang tất cả suy nghĩ vào trang giấy rồi cuối cùng mới sắp xếp lại.
Đọc nhiều:
• Đọc cũng quan trọng như trải nghiệm. Ta càng đọc nhiều bao nhiêu thì càng khám phá ra được bấy nhiêu thể loại viết. Đọc càng nhiều thì trí tưởng tượng sẽ càng phong phú và giúp cho những bài viết sẽ trở nên hấp dẫn hơn.
Thử sức với những thể loại và phong cách khác nhau:
• Đừng giới hạn bản thân với chỉ một thể loại, hãy thử viết những thể loại khác nhau để khám phá bản thân mình. Thậm chí nếu bài viết hoàn chỉnh phải theo kết cấu chặt chẽ thì ta cũng có thể phá cách khi viết nháp. Ta có thể tìm được hướng mới để thử sức và nếu không thì ít nhất ta cũng có cơ hội hưởng thụ quá trình thực hiện sản phẩm của mình.
Trải nghiệm nhiều nhất có thể:
• Ta có thể viết về cái gì nếu chỉ sống trong thế giới riêng suốt được?
• Hãy đi ra ngoài và khám phá thế giới. Trải nghiệm mọi thứ có thể vì những thứ đó có thể biến thành những câu chuyện. Hãy cởi mở với mọi thứ và xem khả năng viết của ta thay đổi đến đâu.
Để ý đến thế giới xung quanh:
• Trong khi ra ngoài và trải nghiệm cuộc sống, ta hãy để ý đến những gì xảy ra xung quanh mình. Để ý đến những chi tiết bởi vì chúng rất quan trọng khi viết, sẽ giúp cho câu chuyện của ta trở nên sống động và thu hút được người đọc.
Tìm một không gian riêng:
• Thật khó để viết được nếu ta bị xao nhãng, vì vậy hãy tìm một chỗ cho phép ta tậptrung và biến nó thành không gian dành riêng cho việc viết lách.
• Bất cứ khi nào ta đến đó, hãy nghĩ rằng đó là thờigiandànhchoviệc viếtlách, đừng tán gẫu hay làm những việc bên lề.
• Hãy tìm không gian tốt nhất để thuận tiện cho ta và tự hỏi mình có cần sự yên tĩnh hay không? Tìm một chỗ dành riêng cho mình và để sự việc diễn ra theo cách mà ta muốn.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*